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Garantie

Tous les produits vendus par Artiks ont une garantie d'un an. Pendant la période de garantie, nous vous indemniserons pour tout défaut de fabrication du produit.

Avant de pouvoir verser une indemnisation, Artiks doit avoir la possibilité d'inspecter le produit. Il est à la seule discrétion d'Artiks de choisir d'exercer ce droit. Artiks aura le dernier mot si un nouveau produit est mis à disposition.

Droit de retour

Lorsque vous achetez chez Artiks, vous disposez d'un droit de retour de 30 jours à compter du jour où vous avez reçu le produit. Si vous choisissez d'exercer votre droit de retour, vous devez indiquer clairement que vous souhaitez le faire. Votre droit de retour dans un délai de 30 jours commence à la date de réception de votre achat.

Lorsque vous retournez un produit, celui-ci doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Vous ne pouvez pas utiliser le produit, bien que vous puissiez naturellement l'inspecter avec soin. Si le produit est endommagé ou perdu en raison d'une négligence de votre part, vous perdez votre droit de retour.

Lorsque vous effectuez un retour, vous devez renvoyer tout ce qui était inclus dans la livraison originale, y compris, mais sans s'y limiter, tout l'emballage utilisé, les cadeaux supplémentaires fournis et le produit acheté.

Coût des retours

Contactez toujours notre service clientèle à l'adresse [email protected] avant de retourner le(s) produit(s). Pour tous les produits non défectueux, le client est responsable des frais de retour et des coûts associés.

Colis non réclamés

Artiks se réserve le droit de débiter le client de 19,90 € pour chaque colis non réclamé.

Remboursement des produits retournés

Si vous avez effectué un retour chez Artiks, nous vous rembourserons votre prix d'achat dans les 30 jours à compter de la date de réception de votre retour. Si vous avez effectué un retour chez nous, vous êtes responsable de tous les frais de transport de retour encourus lors du retour du produit.

Vie privée

Artiks respecte toutes les lois nationales pertinentes en matière de protection de la vie privée et des données dans tous les pays où Artiks opère. Lorsque vous vous inscrivez comme client chez Artiks, vous acceptez que nous stockions vos informations. Cependant, vous avez le droit de prendre connaissance de toute information que nous avons stockée conformément à toutes les lois nationales.

Partie contractante

Les présentes conditions générales constituent un accord contraignant entre Vous et les Artiks. En vertu de cet accord, les biens ou services achetés sur ce site web vous seront livrés directement par Artiks.

Informations supplémentaires

En tant que client, vous avez l'obligation de lire et d'accepter ces conditions générales avant d'effectuer l'achat.

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